Kotitehtävä 9. Affiliate markkinointi

Asiakas saapuu Aurinkomatkojen verkkosivuille ja haluaa varata Karibian risteilyn. Hän aloittaa Aurinkomatkojen etusivulta kohdasta lomamatkat ja valitsee sieltä risteilyt. Sieltä asiakas valitsee haluamansa risteilyn esim. Länsi-Karibian risteilyn.

http://www.aurinkomatkat.fi/yhdysvallat/lansi-karibian-risteily

Asiakas varaa risteilyn, RCCL maksaa Aurinkomatkoille sovitun palkkion (komission) varatusta risteilystä. 

 Asikas -> kumppani (RCCL) -> myyjä (Aurinkomatkat)

 

Kotitehtävä 10. Blogipostaus raportista

Yrityksen toiminnan kannattavuus on yksi tärkeä seurannan kohde. Tästä syystä toimintaa pitää pystyä mittaamaan ja saatuja tuloksia analysoimaan ja raportoimaan. Tällä hetkellä suosituin seurantajärjestelmä on Google Analytics. Seurantajärjestelmiä hyödyntämällä verkkokaupan ylläpitäjä voi tehostaa toimintaansa.


Oheisesta Raportista voimme helposti nähdä esimerkiksi kuinka paljon yrityksen sivuilla on ollut kävijöitä (3078) ja  kuinka kauan kävijät viettivät keskimäärin aikaa sivuilla ( 00:01:22.

Mitä enemmän verkkokaupassa on kävijöitä ja mitä pidempään he kaupan sivuilla viihtyvät, sitä todennäköisemmin he tekevät tilauksen. Välittömästi sivulta poistuneiden kävijöiden korkea määrä kertoo siitä, ettei kauppa tarjonnutkaan sitä mitä sivulle tulija odotti näkevänsä. Uusien käyntien määrä puolestaan kertoo kuinka uskollisia sivulla kävijät ovat. Mitä enemmän asiakkaat palaavat takaisin kauppaan, sen parempi. Tälläiset kävijät tietävät kaupan tuotteet ja ovat todennäköisesti käyneet vertaamassa kilpailijoiden tarjoamia tuotteita.

Mobiilikäyttäjiä oli raportin mukaan vielä melko vähän vain 16 kpl.  Tämä on hämmentävää sikäli, koksa valtaosa ihmisistä käyttää tänä päivänä internettiä mobiililaitteilla.  Sivun rakennetta olisikin syytä kehittää mobiilikäyttäjille soveliaaksi.

Matkailun sähköinen liiketoiminta 2015- ennakkotehtävä.


Mukkula camping & cottage
www.mukkulacamping.fi

Mukkulan lomakeskus sijaitsee Lahdessa Vesijärven rannalla n. 4 km Lahden keskustasta. Leirintäalueella on hyvät sähköistetut matkailu-vaunupaikat, telttapaikkoja sekä mökkejä.
Vertailukohteena Mukkulan rinnalla  minulla oli Rastila Camping Helsingissä. 

Saitilla olisi voinut olla enemmän kuvia leirintäalueelta ja ehkä joku videopätkäkin etusivulla. 
Rastilan Campingin pääsivun tekstikoko ja sivuasettelussa on sen sijaan parantamisen varaa verrattuna Mukkula Campingin joka on tyyliltään houkuttelevampi.
Mukkulan sivuilta olisi voinut olla myös linkkejä Lahden kaupungin muihin matkailupalveluihin kuten Rastila Campingin sivuilla on. 

Nettisivuilla ei ole varaa nyt nappulaa lainkaan tai edes kohtaa tarkista saatavuus. Tiedustelun voi tehdä täyttämällä nettisivuilta löytyvä lomake tiedustele saatavuutta välilehdeltä, soittamalla tai lähettämällä sähköpostia Mukkula campingille. 

Mukkulan sivut on käännetty suomen lisäksi englanniksi ja venäjäksi, kun taas Rastilan sivut edellä mainittujen lisäksi myös saksaksi ja ruotsiksi.

Mukkulan sivuilla plussaa oli selkeät yhteystiedot Google Maps sateliittikarttakuvalla. 


Saaritours
www.saaritours.fi/saaristo

Etusivulla ihana kesäinen kuuden kuvan banneri saaristomaisemasta. 
Etusivulta löytyy linkin takaa ryhmäretkiesite 2015  joka on selkeä, informatiivinen ja myyvä. Saitilla on ajankohtainen blogi jossa viimeisin postaus heinäkuun alussa. 
Saitilta ei voi varata mitään, mutta matkan suunnittelu välilehdellä on yhteydenottopyyntö lomake. 

Muuten etusivu on hieman sekavan oloinen. Sivun asettelussa olisi mielestäni parantamisen varaa. Sen sijaan välilehdet on jäsennelty selkeästi ja johdonmukaisesti. 

Saaritoursin yhteystiedot on heti sivun alussa jonka jälkeen on heti mahdollista liittyä postituslistalle. Tarkemmat yhteystiedot löytyy myös yhteystiedot välilehdeltä. 


Aktiv-Resor
www.aktiv-resor.fi

Aktiv-Resor on erikoistunut omatoimisten, matkustajien toiveiden mukaisesti järjestettyjen kauko- ja maailmanympärimatkojen tuottamiseen. Asiakkaat saavat itse päättää matkansa sisällöstä ja kestosta.

Matkatoimistoihmisenä en voinut vastustaa kiusausta ottaa tähän myös yksi esimerkki matkatoimisto puolelta. Kyseessä ei kuitenkaan ole perinteisten pakettimatkoja järjestävä toimisto. 


Aktiv-Resor takaa matkan onnistumisen huolella valittujen yhteistyökumppaneiden tarjoamien palvelujen kera. Lentomatka kohteeseen tehdään maailman parhaiden lentoyhtiöiden siivin.  

Aktiv-Resorin nettisivuilla ei ole lainkaan verkkokaupaa, vaan sivustolla neuvotaan asiasta ensin itse suunnittelemaan matkaansa ja vasta sitten ottamaan yhteyttä toimistoon lähettämällä heille tarjouspyyntökaavake. Asiantuntija neuvonta on maksullista. Mikäli konsultaatio Aktiv-Resorin matka-asiantuntijan kanssa johtaa kauppaan, hyvitetään konsultaatiomaksu matkan loppumaksun  yhteydessä. 

Saitin oikeassa reunassa on kuitenkin matkatarjous osio josta löytyy esim. Wellnes loma Sloveniaan. Tarjouksessa on mainittu alkaen hinta, mutta ei esim. aikaväliä milloin kyseinen alkaen hinta on voimassa. Siellä voisi lukea esim. kesäkaudella 2016. 
Tarousosion hintaesimerkit toki varmasti auttavat asiakasta matkan suunnittelussa ja budjetin laadinnassa. 

Tilaa uutiskirje painike löytyy sivun vasemmasta alareunasta ja mielestäni se voisi olla ylempänä, ehkä juuri yhteystiedot kohdassa.

Perinteisillä matkatoimistoilla verkkokaupa perustuu kiintiöityihin pakettimatkoihin tai dynaamisiin lento+hotelli tuotteisiin. Aktiv-resorin toiminta poikkeaa tavallisesti, koska siellä jokainen ostotapahtuma on ainutlaatuinen ja erilainen. Verkkokauppan avaaminen ei tämäntyyppisessä toimistossa ehkä ole mahdollista, mutta sinne olisi hyvä saada esim. reittiesimerkkejä lentoyhtiöiltä tai linkkeja ko. yhtiöiden sivuille. Nyt kohdassa lentoyhtiöt lukee vain " tarjoamme hyvät yhteydet ja edulliset hinnat maailman parhailla lentoyhtiöillä.