3. Sähköinen kaupankäynti

3. Sähköinen kaupankäynti

Verkossa toimivan yrityksen menestys riippuu siitä, kuinka hyvin verkkopalvelu tavoittaa oikeat asiakkaat. Yrityksen on onnistuttava
sisältömarkkinoinnissaan siten, että se tuottaa asiakkaitaan kiinnostaa hyödyllistä sisältöä, joka tavoittaa asiakkaat oikeaan aikaan oikeassa paikassa. Lähtökohtana on siis asiakas - ei se, mitä yritys itsestään haluaa viestiä. 
Mainonnan tavoite on saada lisää yrityksen kohderyhmään kuuluvia kävijöitä yrityksen verkkosivuille. Hakusanamainonnalla tavoitetaan potentiaaliset ostavat asiakkaat silloin kun he ovat tekemässä ostopäätöksiä.

Hakukoneoptimointi varmistaa, että yrityksesi tuotteet, palvelut ja brändi näkyvät hakutuloksissa ja että sivuston sisältö vastaa sitä, mitä asiakkaasi oikeasti verkosta etsivät.

Hakukoneoptimoinnin kolme kulmakiveä ovat sivuston tekninen toteutus, laadukas sisältö ja sivuston uskottavuus. Hyvä lähtökohta sivuston löydettävyyden kehittämiseen on sivuston tekninen SEO-auditointi: se kertoo, mitä sivustosi teknisen puolen ominaisuuksia pitää kehittää ja miten, jotta Google ja muut hakukoneet osaavat tulkita sivuston sisältöä oikein.

Laadukas sisältö tarkoittaa rakenteellisesti oikein laadittua, käyttäjälähtöistä sisältöä, joka kiinnostaa kävijöitä. Hakukäyttäytymisen analyysi eli avainsanatutkimus paljastaa, mikä asiakkaitasi verkossa oikeasti kiinnostaa

Facebook-mainonnalla ja display-mainonnalla teet brändiäsi tunnetuksi, varmistat näkyvyytesi tärkeiden kohderyhmien keskuudessa ja edistät myyntiä.

Kun kohderyhmälläsi on tarve löytää yrityksen tarjontaan liittyviä palveluja tai tuotteita, he aloittavat etsintänsä hakukoneista. Mainokset tulevat näkyviin hakutulossivulle hakukoneen tarjoamien luonnollisten hakutulosten rinnalle. Näkyvyyttä et voi hankkia pelkästään mainosbudjettia korottamalla: mitä paremmin mainos vastaa hakukoneen käyttäjän tekemää kyselyä, sitä paremmat mahdollisuudet on päästä kärkisijoille.

GDS (A global distribution system) on jakelujärjestelmä jonka kautta myydään automatisoidusti palveluita jakelujärjestelmän kautta kuluttajalle maailmanlaajuisesti. Tällaisia palveluita on esim.  lentoliput, hotellit, autot ja matkapaketit.  Suurin käyttäjäryhmä on matkatoimistot (sekä online että offline) erilaisten varausjärjestelmien kautta kuten: Amadeus, Galileo  ja  Sabre kautta. Tärkeintä matkailuyrityksen kannalta on että globaalit järjestelmät toimivat reaaliaikaisesti.  Varauksen tekemisen pitää olla helppoa ja toimivaa. Varaus pitää pystyä vahvistaman heti asiakkaalle.